Дозваниваемость падает, база та же: как разобраться с выгоранием номеров и настроить автоматическую ротацию
База не менялась, операторы работают так же, скрипт тот же. Но показатели дозвона ползут вниз три дня подряд. Первая реакция — искать проблему в людях или в базе. На самом деле виноват номер.